ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Inhaltsübersicht:
Artikel 1 – Identität des Unternehmers
Artikel 2 - Anwendbarkeit
Artikel 3 - Angebote/Vereinbarungen
Artikel 4 - Stornierung einer Bestellung
Artikel 5 - Preise
Artikel 6 - Lieferung
Artikel 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 8 - Verfügbarkeit der Produkte
Artikel 9 - Haftung und Verantwortlichkeit
Artikel 10 - Eigentumsvorbehalt
Artikel 11 - Reklamationsverfahren
Artikel 12 - Website
Artikel 13 - Streitigkeiten, anwendbares Recht, Änderungsklausel und Klausel über Übersetzungen
Artikel 1. Identität des Unternehmers
BULBi (teil von Green Garden VOF)
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom, Niederlande
Telefonnummer: +31(0)252 530083
E-mailadresse: info@bulbi.nl
Nummer der Handelskammer: 28064503
Mehrwertsteuer-Nummer: NL812734506B01
Artikel 2. Anwendbarkeit
BULBi liefert Blumenzwiebeln und -knollen, Rhizome und Stauden (nachfolgend “die Produkte“). Alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von BULBi in Bezug auf die Produkte unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “die Bedingungen“). Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass Sie die Anwendbarkeit dieser Bedingungen akzeptieren.
Eine Abweichung von den Bestimmungen dieser Bedingungen ist nur nach schriftlicher Mitteilung oder schriftlicher Zustimmung von BULBi möglich, wobei die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben. Einkaufsbedingungen oder sonstigen Bedingungen des Kunden widerspricht BULBi ausdrücklich. Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
Alle Rechte und Ansprüche, wie sie in diesen Bedingungen und in etwaigen weiteren Vereinbarungen zugunsten von BULBi festgelegt sind, gelten auch zugunsten der von BULBi eingeschalteten Vermittler und sonstigen Dritten.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, respektieren diese Bedingungen die Rechte des Verbrauchers, die sich aus dem Gesetz (oder dem Kaufvertrag) ergeben.
Artikel 3. Angebote/Vereinbarungen
Alle Angebote von BULBi sind freibleibend und BULBi behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund von (gesetzlichen) Vorschriften erforderlich ist. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung durch BULBi zustande.
BULBi ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder die Lieferung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 4. Stornierung einer Bestellung
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren. Stornierungen müssen über unsere E-Mail-Adresse info@bulbi.nl mitgeteilt werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie unverzüglich und kostenlos stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, sind Sie verpflichtet, die entstandenen Kosten (einschließlich der Versand- und Bestellkosten) zu erstatten. BULBi wird das gleiche Zahlungsmittel verwenden, das der Kunde für die Erstattung verwendet, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu.
Artikel 5. Preise
Die angegebenen Preise der angebotenen Produkte sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer, aber ohne Versandkosten. In den Rechnungen werden keine Mehrwertsteuernummern der Kunden angegeben.
Artikel 6. Lieferung
Die Lieferzeit der Produkte richtet sich nach der Pflanzsaison. Außerhalb der Pflanzsaison können Sie eine Bestellung aufgeben, die während der Pflanzsaison in Ihrer Region geliefert wird. Innerhalb der Pflanzsaison wird Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche versandt. Die Versanddauer finden Sie auch auf Ihrer Auftragsbestätigung. Die Produkte werden versichert versandt.
Die von BULBi angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Im Falle einer unvorhergesehenen Abweichung der Lieferfristen werden Sie von uns informiert. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung. Sollte die Lieferung (ab dem Zeitpunkt des Versands) jedoch länger als dreißig (30) Tage dauern, haben sowohl BULBi als auch der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag schriftlich aufzulösen, woraufhin beide Parteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen befreit sind und bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet werden.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und zu dem Zeitpunkt, an dem die Produkte versandbereit sind. Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde BULBi mitgeteilt hat.
Artikel 7. Ausschluss des Widerrufsrecht
Für unsere Produkte gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht im Zusammenhang mit der Verderblichkeit dieser (frischen) Produkte. Das Widerrufsrecht ist daher in diesen Bedingungen ausgeschlossen. Für Reklamationen über gelieferte Produkte verweisen wir auf das nachstehende Reklamationsverfahren.
Artikel 8. Verfügbarkeit der Produkte
Unsere Produkte sind Naturprodukte. Die Verfügbarkeit hängt von den Ernteergebnissen unserer Lieferanten ab. Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet nicht oder nur sehr begrenzt verfügbar ist. In diesem Fall wird BULBi Sie benachrichtigen und Ihnen per E-Mail einen geeigneten Ersatz vorschlagen.
Artikel 9. Haftung und Verantwortlichkeit
BULBi haftet nur für unmittelbare Schäden, die sich aus einer zurechenbaren Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen ergeben.
Die Haftung von BULBi ist auf den Betrag begrenzt, der von ihrer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wenn die Versicherung nicht zahlt, beschränkt sich die Haftung von BULBi auf den Rechnungsbetrag. Jeder Schadensersatzanspruch verjährt 1 Jahr, nachdem der Kunde von dem Schaden Kenntnis erlangt hat.
BULBi haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen. BULBi haftet ferner nicht, wenn ein Mangel die Folge höherer Gewalt ist. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein Mangel nicht BULBi zuzuschreiben ist, wie z.B. behördliche Maßnahmen, Transportstörungen, Ernteausfälle und Streiks oder Krankheit bei BULBi oder ihren Lieferanten. Im Falle von höherer Gewalt ist BULBi berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet zu sein.
Der Kunde trägt die volle Verantwortlichkeit für die Verwendung der gelieferten Produkte. BULBi haftet nicht für die negativen Folgen einer unvorsichtigen, unsachgemäßen oder falschen Verwendung oder eines Missbrauchs.
Artikel 10. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann über, wenn Sie alles, was Sie BULBi aufgrund des Vertrages schulden, bezahlt haben. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der im Vertrag genannten Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem sie rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden und damit in den Besitz des Kunden oder eines vom Kunden zu benennenden Dritten übergehen.
Artikel 11. Reklamationsverfahren
- Reklamationen bei Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach der Lieferung zu prüfen, ob die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen. Reklamationen über gelieferte Produkte können nur dann bearbeitet werden, wenn (i) das gelieferte Produkt ein anderes als das bestellte Produkt ist oder (ii) wenn das gelieferte Produkt sichtbare Schäden aufweist.
Im Falle einer Reklamation muss der Kunde BULBi so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von drei (3) Arbeitstagen nach der Lieferung, über die E-Mail-Adresse info@bulbi.nl informieren, unter Angabe der Bestellnummer, mit einer klaren Beschreibung der Reklamation und unter Beifügung eines oder mehrerer Fotos des Produkts. Liegt tatsächlich ein falsches Produkt oder ein sichtbarer Schaden vor, wird in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung gesucht. Reklamationen, die nicht innerhalb von drei (3) Arbeitstagen nach der Lieferung eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.
- Reklamationen in Bezug auf die Blüte
BULBi gewährt eine Blühgarantie nur für die erste Blütezeit nach dem Kauf des betreffenden Produkts. Bei Beanstandungen bezüglich der Blüte muss der Kunde BULBi so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von zwei (2) Monaten nach Ablauf der ersten Blütezeit, über die E-Mail-Adresse info@bulbi.nl informieren. Die Reklamation wird nur berücksichtigt:
- nach Erhalt von Fotos des betreffenden Produkts und Angabe der Bestellnummer; und
- nach Erhalt einer Beschreibung der Pflanz- und Anbaubedingungen (z. B. Pflanzzeitraum, Klima und Zustand des Produkts) und
- nach der Blütezeit des betreffenden Erzeugnisses.
Die Anforderungen an das Wachstum und die Blüte unserer Produkte können sehr spezifisch sein. Auf äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Bodenbeschaffenheit und Schädlinge hat BULBi keinen Einfluss. Wir können nicht garantieren, dass die Produkte in jedem Klima und unter allen Bedingungen wachsen und blühen werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte zum richtigen Zeitpunkt und unter den richtigen Bedingungen zu pflanzen und zu pflegen.
Die Blühgarantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Bodenverhältnisse, Nagetiere und Schädlinge oder extreme Witterungsbedingungen entstanden sind.
Wenn festgestellt wird, dass sich die Blüte aufgrund einer schlechten Qualität des Produkts verzögert, wird gemeinsam mit dem Kunden nach einer geeigneten Lösung gesucht. BULBi haftet nicht für weitere Kosten, wie z.B. Arbeitskosten. Die Entschädigung geht nie über den Wert des Produkts hinaus.
Aufgrund der Verfügbarkeit und der Anbausaison kann es sein, dass der Ersatz erst in der nächsten Erntesaison erfolgt. Der Kunde sollte BULBi in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Reklamation in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen.
Reklamationen, die nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Ende der ersten Blütezeit eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.
Artikel 12 – Website
BULBi bemüht sich, dass die Informationen auf der Website www.bulbi.nl so vollständig und genau wie möglich sind. BULBi übernimmt keine Verantwortlichkeit oder Haftung für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung, Unvollständigkeit oder Ungenauigkeit der auf der Website angebotenen Informationen ergeben.
BULBi stellt ihre Produkte so genau wie möglich dar, aber der Kunde sollte berücksichtigen, dass Blumen und Pflanzen ein Naturprodukt sind und sich an die örtlichen Umständen wie Licht und Bodenart anpassen. Das Ergebnis der Blüte kann z.B. in Größe und Farbe von den Abbildungen, Beschreibungen und Spezifikationen auf unserer Website abweichen. Die Illustrationen und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder ganz noch teilweise oder in veränderter Form vervielfältigt werden.
Artikel 13 – Streitigkeiten, anwendbares Recht, Änderungsklausel und Klausel über Übersetzungen
Sollten sich zwischen dem Kunden und BULBi Streitigkeiten ergeben, die nicht beigelegt werden können, so werden diese dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.
Alle Vereinbarungen zwischen BULBi und dem Kunden unterliegen dem niederländischen Recht.
BULBi behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, wenn BULBi ein zwingendes Interesse daran hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden aus dem Niederländischen in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem niederländischen Text und einer anderen Sprache, in die diese Bedingungen übersetzt wurden, ist der niederländische Text maßgebend.
