CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Indice dei contenuti:
Articolo 1 - Identità dell'imprenditore
Articolo 2 - Applicabilità
Articolo 3 - Offerte/contratti
Articolo 4 - Annullamento di un ordine
Articolo 5 - Prezzi
Articolo 6 - Consegna
Articolo 7 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 8 - Disponibilità dei Prodotti
Articolo 9 - Responsabilità
Articolo 10 - Riserva di proprietà
Articolo 11 - Procedura di reclamo
Articolo 12 - Sito web
Articolo 13 - Controversie, legge applicabile, clausola di modifica e clausola sulle traduzioni
Articolo 1 - Identità dell'imprenditore
BULBi, parte di Green Garden VOF
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom, Paesi Bassi
Numero di telefono: +31(0)252 530083
Indirizzo e-mail: info@bulbi.nl
Numero della Camera di Commercio: 28064503
Numero di partita IVA: NL812734506B01
Articolo 2 - Applicabilità
BULBi fornisce bulbi e tuberi da fiore, rizomi e piante perenni (di seguito i Prodotti). Tutte le offerte, gli ordini ed I contratti di BULBi in relazione ai Prodotti sono soggetti alle presenti Condizioni generali di fornitura (di seguito le Condizioni). L'accettazione di un'offerta o effettuando un ordine implica l'accettazione dell'applicabilità delle presenti Condizioni.
Eventuali deroghe alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni sono possibili solo previa notifica o approvazione scritta da parte di BULBi, nel qual caso le restanti disposizioni rimarranno in vigore. BULBi rifiuta espressamente qualsiasi condizione di acquisto o di altro da parte dal Cliente. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni sono dichiarate non valide, le altre disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
Tutti i diritti e le rivendicazioni, come stabilito nelle presenti Condizioni e in ogni ulteriore accordo a beneficio di BULBi, sono parimenti stipulati a beneficio degli intermediari e di altre terze parti incaricate da BULBi.
Se il Cliente è un consumatore, le presenti Condizioni rispettano i diritti del consumatore ai sensi della legge (o del contratto di vendita).
Articolo 3 - Offerte/contratti
Tutte le offerte di BULBi non sono vincolanti e BULBi si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi, in particolare quando ciò è richiesto da normative (legali). Un contratto entra in vigore solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte di BULBi.
BULBi ha il diritto di rifiutare gli ordini o di subordinare la consegna a determinate condizioni, a meno che non sia esplicitamente indicato il contrario.
Articolo 4 - Annullamento di un ordine
Il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine. Le cancellazioni devono essere notificate tramite il nostro indirizzo e-mail info@bulbi.nl. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, è possibile annullarlo immediatamente e gratuitamente. Se l'ordine è già stato spedito, il Cliente sarà tenuto a rimborsare i costi sostenuti (compresi i costi di spedizione e di ordinazione sostenuti). Per il rimborso, BULBi utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, a meno che il Cliente accetti un altro metodo.
Articolo 5 - Prezzi
I prezzi dichiarati dei Prodotti offerti sono espressi in Euro, IVA inclusa ma escluse le spese di spedizione. Nella fatturazione non viene indicato il numero di partita IVA dei clienti.
Articolo 6 - Consegna
I tempi di consegna dei prodotti sono adattati alla stagione di semina. Al di fuori della stagione di semina, è possibile effettuare un ordine che verrà consegnato durante la stagione di semina della vostra regione. Durante la stagione di semina, l'ordine verrà spedito entro pochi giorni o entro una settimana. Il periodo di spedizione è riportato sulla conferma dell'ordine. I prodotti vengono spediti assicurati.
I tempi di consegna indicati da BULBi sono puramente indicativi. Vi informeremo di eventuali scostamenti imprevisti nei tempi di consegna. Il superamento dei tempi di consegna non dà diritto ad alcun risarcimento. Tuttavia, se la spedizione (dal momento dell'invio) richiede più di trenta (30) giorni, sia BULBi che il Cliente hanno la possibilità di risolvere il contratto per iscritto, dopo di che entrambe le parti sono liberate dai loro obblighi reciproci e i pagamenti già effettuati saranno rimborsati.
La consegna dei Prodotti avverrà nel luogo e nel momento in cui i Prodotti sono pronti per la spedizione. Il luogo di consegna sarà l'indirizzo che il Cliente ha reso noto a BULBi.
Articolo 7 - Esclusione del diritto di recesso
Ai nostri Prodotti non si applica alcun diritto legale di recesso in relazione alla deperibilità di tali Prodotti (freschi). Il diritto di recesso è pertanto escluso dai presenti Termini e Condizioni. Per i reclami relativi ai Prodotti consegnati, si prega di fare riferimento alla procedura di reclamo riportata di seguito..
Articolo 8 - Disponibilità dei Prodotti
I nostri prodotti sono prodotti naturali. La disponibilità dipende dai risultati del raccolto dei nostri fornitori. Nonostante un'attenta pianificazione, un articolo potrebbe essere inaspettatamente non disponibile o molto limitato. In tal caso, BULBi vi informerà e vi proporrà un prodotto sostitutivo adeguato via e-mail.
Articolo 9 - Responsabilità
BULBi sarà responsabile solo per i danni diretti derivanti da un inadempimento imputabile ai suoi obblighi ai sensi del contratto.
La responsabilità di BULBi è limitata all'importo pagato dalla sua assicurazione di responsabilità civile. Se l'assicurazione non paga, la responsabilità di BULBi sarà limitata all'importo della fattura. Qualsiasi richiesta di risarcimento decade 1 anno dopo che il Cliente è venuto a conoscenza del danno.
BULBi non sarà responsabile per i danni indiretti, compresi i danni consequenziali, i mancati profitti, i mancati risparmi e i danni dovuti all'interruzione dell'attività. BULBi non sarà inoltre responsabile se un difetto è dovuto a causa di forza maggiore. La forza maggiore esiste se l'inadempimento non può essere attribuito a BULBi, ad esempio, per provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti, interruzioni dei raccolti e scioperi o motivi di salute presso BULBi o presso i suoi fornitori. In caso di forza maggiore, BULBi avrà il diritto di risolvere il contratto in tutto in parte, senza essere tenuta ad alcun risarcimento.
Il cliente è interamente responsabile dell'uso della merce consegnata. BULBi non è responsabile delle conseguenze negative di un uso ingiustificato, improprio o errato o di un uso improprio.
Articolo 10 - Riserva di proprietà
La proprietà dei Prodotti consegnati non passerà fino a quando il Cliente non avrà pagato tutto ciò che è dovuto a BULBi ai sensi del contratto. Il rischio di perdita o di danneggiamento dei Prodotti inclusi nel contratto passerà al Cliente nel momento in cui questi saranno legalmente e/o effettivamente consegnati e quindi messi in possesso del Cliente o di una terza parte designata dal Cliente.
Articolo 11 - Procedura di reclamo
- Reclami alla consegna
Il Cliente ha l'obbligo di verificare immediatamente alla consegna se i Prodotti consegnati sono conformi al contratto. I reclami sui Prodotti consegnati possono essere presi in considerazione solo se (i) il Prodotto consegnato è un Prodotto diverso da quello ordinato, o (ii) se il Prodotto consegnato presenta danni visibili.
In caso di reclami, il Cliente deve informare BULBi il prima possibile e in ogni caso entro tre (3) giorni lavorativi dalla consegna tramite l'indirizzo e-mail info@bulbi.nl, indicando il numero d'ordine, con una chiara descrizione del reclamo e aggiungendo una o più foto del Prodotto. In caso di Prodotto errato o di danni visibili, si cercherà di trovare una soluzione adeguata in accordo con il Cliente. I reclami non presentati entro (3) giorni lavorativi dalla consegna non saranno presi in considerazione.
- Reclami relativi alla fioritura
BULBi fornisce una garanzia di fioritura solo per il primo periodo di fioritura successivo all'acquisto del Prodotto in questione. In caso di reclami relativi alla fioritura, il Cliente dovrà informare BULBi il prima possibile e comunque entro due (2) mesi dalla fine del primo periodo di fioritura tramite l'indirizzo e-mail info@bulbi.nl. Il reclamo sarà preso in considerazione solo
- al ricevimento delle foto del Prodotto in questione e dell'indicazione del numero d'ordine; e
- al ricevimento di una descrizione delle condizioni della piantatura e della coltivazione (ad es. periodo della piantatura, clima e condizioni del Prodotto); e
- dopo il periodo di fioritura del Prodotto in questione.
I requisiti per la crescita e la fioritura dei nostri Prodotti possono essere molto specifici. BULBi non ha alcuna influenza su elementi esterni come le condizioni climatiche, al tipo di terreno e i parassiti. Non possiamo garantire che i Prodotti crescano e fioriscano in ogni clima e in ogni condizione. È la responsabilità del Cliente piantare e curare i Prodotti al momento giusto e nelle giuste condizioni.
La garanzia di fioritura non si applica ai danni derivanti da cure improprie, dalle condizioni del terreno, da roditori e parassiti o dalle condizioni climatiche estreme.
Se si determina che la fioritura è in ritardo a causa della scarsa qualità del Prodotto, si cercherà insieme al Cliente una soluzione adeguata. BULBi non è responsabile di ulteriori costi sostenuti, come ad esempio i costi di manodopera. Il risarcimento non va mai oltre il valore del Prodotto.
A causa della disponibilità e delle stagioni di crescita, la sostituzione potrebbe non avvenire fino alla stagione di raccolta successiva. In ogni caso, il Cliente deve concedere 4 settimane a BULBi per risolvere il reclamo di comune accordo.
I reclami non presentati entro due mesi dalla fine della prima stagione di fioritura non saranno presi in considerazione.
Articolo 12 - Sito web
BULBi compie ogni sforzo per garantire che le informazioni contenute nel sito web www.bulbi.nl siano il più possibile complete e accurate. BULBi non si assume alcuna responsabilità per danni in qualsiasi modo derivanti dall'uso, dall'incompletezza o dall'inesattezza delle informazioni fornite sul sito web.
BULBi illustra i propri Prodotti nel modo più accurato possibile, ma il Cliente deve tenere presente che i fiori e le piante sono un prodotto naturale e si adattano alle condizioni locali, come la luce e il tipo di terreno. Il risultato della fioritura può differire, ad esempio, per dimensioni e colore rispetto alle illustrazioni, alle descrizioni e alle specificazioni sul nostro sito web. Le illustrazioni e le immagini sono protette da copyright e pertanto non possono essere riprodotte per intero, in parte o in forma modificata senza espressa autorizzazione scritta.
Articolo 13 - Controversie, legge applicabile, clausola di modifica e clausola sulle traduzioni
Se tra il Cliente e BULBi dovessero sorgere controversie che non possono essere risolte, esse saranno sottoposte al tribunale competente all'Aia.
Tutti gli accordi tra BULBi e il Cliente vanno regolati dalla legge olandese.
BULBi si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni qualora abbia un interesse impellente a farlo.
I presenti Termini e Condizioni sono stati tradotti dall'olandese in altre lingue. In caso di contraddizioni tra il testo olandese e qualsiasi altra lingua in cui questi Termini e Condizioni sono stati tradotti, prevarrà il testo olandese.
